摩鑫注册平台-安全吗在生活中，报告与我们愈发关系密切，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的餐饮市场的调研报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　经我组全体组员的又在2小时的数据的统计，现将部分有代表性的调查结果报告如下：

　　1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度：64%的同学认为品种比较单一，18%的同学认为一般，12%的同学认为种类缺乏，6%的同学认为丰富。

　　2、食堂的保温情况：56%的同学认为偶尔不够热，19%的同学认为经常碰上冷饭菜，17%的人不太注意，8%的同学认为做得好。

　　3、食堂师傅打的饭菜份量情况：44%的同学认为比较少，40%的同学认为基本可以，13%的同学认为完全不够，3%的同学认为足够。

　　4、食堂的饭菜口味情况：61%的同学认为一般，20%的同学认为不满意，13%的同学满意，4%的同学非常不满意，2%的同学非常满意。

　　1、同学们平均在食堂的花销情况：38%的同学为8-10元，28%的同学为6-8元，18%的同学6元以下，16%的同学10以上。

　　2、同学们对现食堂价格的反映情况：59%的同学认为较贵，但比外面便宜，29%的同学认为可以接受。10%的同学难以承受，2%的同学认为便宜。

　　3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法：46%的同学认为基本没有用。34%的同学认为比较有用。10%的同学认为完全没用，10%的同学认为有用。

　　4、学校食堂浪费现象的状况：48%的同学认为一般，31%的同学认为比较严重，13%的同学认为比较节约，6%的同学认为极其严重，2%的同学认为基本不浪费。

　　1、食堂的饭菜卫生状况：40%的同学认为23%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。

　　2、食堂工作人员的卫生状况：47%的同学认为一般，32%的同学认为勉强可以，一般，32%的同学认为勉强可以，16%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。

　　3、就餐环境防蚊防鼠工作怎么样：46%的同学认为还可以，43%的同学认为不怎么样，8%的同学认为很差，3%的同学认为很好。

　　4、在学校食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物：69%的同学偶尔，15%的同学认为几乎没有，12%的同学认为经常，4%的同学认为没有。

　　1、食堂师傅的服务态度感觉如何：45%的同学认为一般，26%的同学认为比较满意，16%的同学认为不满意，8%的同学认为非常满意，5%的同学认为非常不满意。

　　2、觉得食堂的秩序怎么样：45%%的同学认为一般，28%的同学认为良好，18%的同学认为较差，9%的同学认为非常好。

　　3、是否知道食堂有监督组织：58%的同学不知道，28%的同学知道，14%的同学认为成不成立都行。

　　大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通。排队是我们学校学生一般都没有自觉遵守的，有的同学在高中就读时有自觉主动的排队习惯，但是到大学每个人都不排队也就慢慢放弃排队这一良好的习惯了。我们建议学校学生组织(例如学生会、学管会、志协等)在食堂提示一两周同学排队，送回用完后的餐盘，同学们也会自觉主动的形成排队的习惯。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅食堂吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。

　　建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。第二，米、菜一定要洗干净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。我校学生来自全国各地，各地方的口味、饮食习惯都不一样，我们建议学校食堂可以区分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重与南方偏好清淡、辣的与不辣的、面食与米饭等。第四，要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星，以资奖励。

　　我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚

　　很多同学有经常不吃早餐毛病，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会只是我处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康、智力的发展。一些女同学为了减肥，平时有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。

　　经过这次的调查，我组的成员露出了成功的微笑及展现战胜困难的决心和信心。明白了团队灵魂之所在，上下一心、团结一致、其利断金。最后，我组希望全校人人都能参与进来，大家携手共建美好和谐的科创校园。

　　（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。

　　（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在XX元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

　　1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

　　（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。

　　送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。

　　（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

　　（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

　　（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

　　本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

　　1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。

　　2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

　　3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

　　4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

　　通过近期对xx酒店餐饮业市场的情况进行的摸底来看，本地酒店餐饮业发展迅速，从事该产业的经济成分发生了深刻变化，由以国有经济为主体发展为多种经济成分并存，民营企业居多；市场繁荣活跃，竞争激烈，酒店餐饮行业有喜有忧。

　　1、经营业态多样化，品种丰富多彩：综合性高中档酒店、饭店、专业饭店、酒楼，以及大众快餐、自助餐、休闲餐、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方小吃店，甚至庄户饭店等应运而生，并迅速发展，形成多层次、多样化经营格局。过去，餐饮业经营是以地方菜和少数份额的北方菜为主，现在是鲁菜、川菜、京菜、沪菜、粤菜、东北菜等应有尽有；日本料理、韩国料理等外国餐饮，麦当劳、肯德基等洋快餐也逐渐被人们所接受和青睐，形成了花样繁多、丰富多彩，南北菜系大合唱、中西餐饮大交流的局面。

　　2、餐饮企业经济成分和网点结构发生了深刻变化：随着经济体制改革的深化和酒店餐饮市场发展的需要，行业的经济成分发生了深刻变化。以国有经济为主的时代已成为历史。社会上各种经济成分的酒店餐饮企业，诸如多种形式的股份制、私有制酒店、饭店迅速发展。据调查，现有的全部餐饮业网点中，非公有经济性质的企业都占80%以上，但在餐饮大店中国有经济仍占较高的比重。酒店餐饮业的网点结构呈现两极分化的趋势。过去是以中、小规模为主，大规模、高档次的酒店很少。现在是新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档次和具有品牌特色的饭店、酒店不断增加；各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店更是雨后春笋般的发展。与此相反，中等规模、档次的餐饮企业发展缓慢，有的甚至逐步减少。

　　3、市场竞争激烈，酒店餐饮企业盈利能力减弱：该行业已成为市场化程度极高的行业，竞争激烈，优胜劣汰，重新“洗牌”的程度加大。竞争促进了餐饮质量和服务水平的提高，推动了行业的`发展。但多数酒店餐饮企业盈利水平偏低。从调查情况来看，淡旺季节明显，甚至在某些时候呈现供过于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加剧了市场的竞争，企业的盈利能力减弱。

　　1、行业自律和行业协调服务：没有行业标准和行业规范，特别是一些私营小企业缺乏诚信，违规违法经营的现象时有发生，损害了消费者的利益，影响了行业形象。

　　2、经营观念转变慢，研发创新不够：随着餐饮业发展，大部分酒店、饭店整体素质和经营管理水平有了很大提高，但相当数量的酒店、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还没有摆脱传统的影响，企业经营管理落后，科学技术应用程度不高，软硬件不配套，经营管理人员整体素质和管理水平还比较低。

　　1、经营方式的转型困难：由于本处的背景，我们不能向其他同行那样承揽多种商业性活动，导致许多慕名而来的商户转投他家，从而造成了本处在经营形式上的缚手缚脚。但同时，该背景也给我们带来了较大的行业影响力，应该更好的利用这种影响力来拉拢客户。

　　2、高层次的经营管理人才和技术人才不足，引进力度不够，培训工作又跟不上，餐饮烹饪研发创新不够，菜品、经营缺乏特色。解决行业整体素质不高的问题，一是引进和培养高素质的经营管理人才和技术人才；二是切实抓好行业培训工作。在人才引进的同时，重点是抓好在职培训工作。

　　3、在巩固和保持现有客户的同时，还要更多的面向社会，积极扶持适合大众消费、具有经营特色、诚信服务、卫生、方便、实惠的经营方式，满足多层。

　　随着县域经济的快速稳定发展和城乡人民群众生活水平的不断提高，旅游业的持续兴旺，近几年来XX县餐饮业得到较快发展，已成为居民生活消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业。形成了以多种经济成分共同发展的多元化经营格局，为城乡居民和外来旅游者及商务活动提供休闲、就餐、娱乐为一体的服务环境。餐饮业的快速发展，对拉动全县社会消费品零售总额快速增长发挥着重要作用。

　　近几年来，随着城区的科学规划和扩建改造，小城镇建设的快速发展，城市规模迅速扩展，餐饮业依托城市建设发展，按照政府宏观部门的规划引导和自由发展趋势，餐饮业网点主要分布在县城、火车站、洛门等区域。规模较大，从业人员较多，较大的网点有5家，经营情况良好，经济效益可观。经营形式主要以私营企业、个体为主，主要代表性企业有XX政府招待所、杜康饭店、藏龙饭店、映山红饭店、金都大酒店等较高档次的综合性服务网点。这些餐饮业场所内部设施齐全，房间档次分明。餐饮业随人口城镇化速度的快速稳定发展，呈显出较快的发展趋势，在繁华的商贸流通地段，除了大型的综合性宾馆外，还有海峰饭店、开晟酒店、金龙饭店等酒店，还有一些牛肉面馆、川菜馆、火锅店、饺子馆、包子馆、羊肉馆等小型的大众性餐饮业网点等。全县餐饮业网点据工商部门统计共有453 个，其中，限额以上餐饮企业4户，从业人员达1178人。据县统计局资料表明，餐饮业20xx年实现零售额2.11亿元，同比增长41%。可见餐饮业在我县发展迅速，已成为我县目前消费市场的一大亮点。

　　1、经营主体显现多元化。随着经济体制改革的深入，餐饮业经济结构发生了明显变化，私营、股份制、连锁店、个体经营企业迅速发展，市场份额逐渐扩大。同时国营企业因多种因素逐步退出，国有餐饮业至此已不复存在。总体上讲，私营企业、个体经营的餐饮业整体规模和档次逐步得到扩大和提高，多元化的经营主体趋势更加明显。

　　2、餐饮业经营品种不断齐全。在城区既有高档的传统宾馆、饭店、酒店，还有连锁店，既有传统的面馆，还有引进来的兰州牛肉拉面馆、饺子馆、羊肉馆等，街头巷尾的小炒店、小饮食摊点更是星罗棋布，使消费者在种类上有了更多的选择，餐饮业文化也得到了新发展。

　　3、消费对象群众化。无论是高档宾馆酒店，还是个体经营企业，把消费对象都集中在了大众群体，以大众口味，消费理念和消费水平，适当搭配特色的饮食，以实惠的价格、优良的环境，为大众提供舒适的消费环境来取得支持。

　　4、“假日消费”快速增长。随着收入水平和消费观念的改变，餐饮业消费增温不止，特别是假日餐饮业消费快速增长，不仅活跃了市场，而且形成了消费的一个新特点。

　　虽然XX县餐饮业总体规模和数量在逐渐扩大，销售总额逐年增加，但也存在着一些问题，主要是：

　　(1)除了工商、税务、卫生、食品药品监督、公安等部门的监督管理之外，政府对其他监督力度和作用难以充分体现，又缺乏行业协会的行业管理，行业自律和协调服务作用滞后。

　　(2)餐饮业行业发展规划和网点布局规划不明显，近几年来基本处于自发的调节和盲目发展的状态，网点建设的随意性比较强，布局不尽合理。

　　(1)一些酒店，饭店在经营理念、经营模式、管理技术上还没有摆脱传统的影响，企业的经营管理落后，科学化程度不高。

　　3、大多数餐饮企业的硬件设施陈旧。添置和更换的资金投入极少，某种程度上难以满足消费者的需求，显得服务质量滞后，导致服务质量和服务功能提升很慢。

　　4、地域性的经济发展和行业内部发展不平衡。使得服务人员的收入水平差异，导致服务人员流动性较大，经过培训掌握了一技之长的人员，随时会奔走他处谋业，新进入人员得重头培训，难以提高服务质量。同时，也相应影响了企业的凝聚力和职工的向心力。经营业主对送出去培训承担的投资风险较大，失缺了异地交流，引进管理经验，管理技术、服务质量的机会，这些都是服务质量难以快速提升的主要因素。

　　1、充分发挥政府主管部门的职能作用。合理规划网点建设和规模，引导、监督、管理和协调服务，使餐饮业更加快速发展。

　　2、成立行业协会并充分发挥行业协会的组织协调服务作用。配合行业主管部门制订行业发展规划，网点设施布局规划，宣传行业的政策、条规，完善行业管理制度等，使行业发展更加规范化，标准化，提升整体经营管理和服务水平。

　　(1)大力引进高素质的经营管理人才和管理办法，以现代经营管理理念和经营模式，管理技术从事经营，使经营管理更加科学化。

　　(2)加强餐饮业的从业人员培训，提高整体素质，培训出高层次的经营管理人才和从事服务的专业技术人才。

　　(3)引进特色菜，地方名菜，还可以引进西餐，促进中西融合，以满足不同层次的消费者的需求。

　　4、实施品牌工程，发展特色经营。特别是在餐饮业上要创造性地打造名牌，发展特色经营，这种特色的经营策略，是提高餐饮业核心竞争的重要内容。

　　5、强化管理，引导经营。从宏观上强化部门和行业管理规范，引导餐饮业合理布局网点，规范经营。就餐饮业而言，还要努力强化内部管理，科学化经营，规范化服务。从强化管理，培育和增强企业的凝聚力;促进从业人员的向心力发展，提高企业的发展合力;促进从业人员和服务人员的队员稳定，从而强化内部培训，提高整体服务素质，强化城市的服务功能。

　　总目标：通过深化细致的调查黑大各代表性同学样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满足度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

　　依据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大四周餐饮业的整体把握，本次调查以在校高校生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。实行区域分组调查的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观看为辅，间或幽灵试验调查，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

　　1）在校高校生消费者抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同班级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

　　2）校食堂工作人员抽取样本20个，其中食堂经受、选购人员、厨师、一般工作人员各安排肯定的数量。

　　3）黑大四周现有经营商家抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占肯定比例。

　　1）在校高校生消费者调查主要内容：现有市场消费品牌及顾客满足度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

　　2）校食堂工调查的主要内容：从食堂原料的选购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最终到食堂的服务状况，进行也许的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。

　　3）现有经营商家调查的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满足程度，经营者的营销心理，经营者的期望值与要求等。

　　4）访谈调查内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步把握。

　　5）幽灵试验调查内容：切身的感受23家餐馆的产品、口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗取精。

　　本次调查共收回有效的在校高校生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调查小组的小结报告，获得黑大餐饮市场调查结果如下：

　　首先，从实地调查的结果来看，黑大外有正规经营店铺及摊位的餐饮店约有101家，其中中式快餐店，传统中餐馆，特色小吃店，西式餐馆，火锅店等等，详细如下表1所示。其次，黑大餐饮也得迅猛进展主要依托黑龙江高校的同学消费者，据有关资料统计，黑大在校师生约3万，消费群体浩大，统计数据显示大部分同学每天都出北门吃饭；最终，从黑大所处的地理环境位置来看，位于南岗区，消费水平还是较高的。通过问卷调查，黑龙江高校在校同学月平均消费在1500左右，又细分为5个消费段。

　　大多数同学喜爱中式快餐，快捷便利，口味喜爱多样，但比较大众，喜爱在肯定时期内重复选择一家消费，基于习惯因素

　　6、消费者常常光顾的餐馆比较集中，如快餐店温州饭摊，传统中餐馆有得意楼、三合缘等

　　1、不断有新的商家参加黑大餐饮市场竞争，同时也有商家的退出，形成当前相对平衡而又微妙的关系。

　　3、在目前国内物价水平上涨的状况下，各餐馆包括校内食堂，部分菜品价格有所上浮，涨价的菜式一般以肉类为主，平均涨幅约20%～25%，成本有所增加

　　4、黑大餐饮行业缺乏规划引导，在快速进展中存在盲目、无序和低水平进展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准，餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术学问含量低，食品安全卫生得不到保障

　　总的来说，本调查是胜利的，达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业状况。餐饮业市场竞争激烈，难免由于利益问题消失食品质量问题，请消费者在有消费需求是肯定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是同学，合理消费是必要的。总之，食品质量安全问题不容忽视，同学们的身体健康至关重要，餐饮业健康稳定的进展将会成为社会进步的推动力。

　　总目标：通过深入细致的调查黑大各代表性学生样本的餐饮消费结构现状、需求特点、顾客满意度等，以及走访现有经营商家，了解日常经营问题、顾客消费偏好、竞争状况等，综合分析黑大餐饮业市场的总体格局与需求趋势。

　　根据对黑大餐饮经济的总体分析及对黑大附近餐饮业的整体把握，本次调查以在校大学生及经营商家为重点调查对象，以消费者需求现状与趋势为重点调查方向。采取区域分组调查的形式，集中3天左右的时间进行顾客深度调研和市场扫描及分析，调查方式以问卷调查为主，访问调查及市场观察为辅，间或幽灵实验调查，并收集相关经济与市场的第二手资料进行统计分析。

　　抽取样本150个，抽取不同学院、不同专业、不同年级、不同收入、不同口味偏好的代表性样本。

　　抽取样本20个，其中食堂经历、采购人员、厨师、一般工作人员各分配一定的数量。

　　抽取样本20个，其中传统中式餐馆、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火锅店、糕点店等各占一定比例。

　　1）在校大学生消费者调查主要内容：现有市场消费品牌及顾客满意度，市场消费数量及层次，消费者对现有品牌的认知与评价，餐饮消费的心理，影响消费者餐饮选择决策的关键因素，餐饮消费的新需求等。

　　2）校食堂工作者调查的主要内容：从食堂原料的采购体系，到食品的制作工艺，到食品安全卫生的把关，再到销售的菜色价格，最后到食堂的服务情况，进行大概的了解，并分析其优势、劣势和现面临的问题。

　　3）现有经营商家调查的主要内容：经营的餐馆类型、风味，产品的渠道体系，主要经营支撑点，主导产品的促销手段，为顾客服务的原则，经营者现实满意程度，经营者的营销心理，经营者的期望值与要求等。

　　4）访谈调查内容：主要了解消费者对小资再现主题餐厅的品牌和产品的理解、评价、建议，以及对他们的偏好进一步掌握。

　　5）幽灵实验调查内容：切身的感受2―3家餐馆的产品、口味，就餐环境，服务水平，卫生状况等，然后分析评价，去粗取精。

　　本次调查共收回有效的在校大学生消费者调查问卷137份、校食堂工作人员访谈笔录20份、学府四现有商家访问笔录20份，通过对上述问卷和访谈笔录的统计处理，辅以调查小组的小结报告。（一）黑大附近餐饮消费者满意度及需求现状分析

　　6、消费者经常光顾的餐馆比较集中，如快餐店温州饭摊，传统中餐馆有得意楼、三合缘等。

　　1、不断有新的商家参与黑大餐饮市场竞争，同时也有商家的退出，形成当前相对平衡而又微妙的关系。

　　3、在目前国内物价水平上涨的情况下，各餐馆包括校内食堂，部分菜品价格有所上浮，涨价的菜式一般以肉类为主，平均涨幅约20%～25%，成本有所增加。

　　4、黑大餐饮行业缺乏规划引导，在快速发展中存在盲目、无序和低水平发展的现象。缺乏系统严格的市场准入制度和强制性标准，餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术知识含量低，食品安全卫生得不到保障。

　　总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地了解了黑大的餐饮业情况。餐饮业市场竞争激烈，难免由于利益问题出现食品质量问题，请消费者在有消费需求是一定保证安全。黑大餐饮业的消费主力人群是学生，合理消费是必要的。总之，食品质量安全问题不容忽视，学生们的身体健康至关重要，餐饮业健康稳定的发展将会成为社会进步的推动力。餐饮市场的调研报告 7

　　中国历来有“民以食为天”的传统，餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业，一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。特别是最近几年，我国餐饮业高速发展，成为“热门”行业之一。我国餐饮业呈现出持续、稳定发展的势头。设计方面运用中式独特的构图手法，装饰简洁凝重，有意忽略“界面”的装饰，而在于从整体空间着手，突出空间的节奏韵律感，创造高素质人文空间。使用方面在餐具和用品借鉴河南远古陶瓷花纹，让中式餐饮的视野变得更为宽广，在经营上创新的渠道也变得更为多元，为中式餐饮品牌的创新提供了很多的借鉴。在竞争日益激烈、品牌高度同质化的餐饮市场中，谁的特色越明显，谁的竞争力就越强。特色化经营已成为很多餐饮企业吸引消费者的一大差异化手段。

　　郑州地处国家地理中心，是中国中部地区重要的中心城市和国家重要的综合交通枢纽。郑州是国家服务业综合改革试点城市，现代物流、会展、文化旅游、服务外包等现代服务业发展迅速，是中部地区最大的物资集散地。郑州被认为是中国商业的发源地之一，又是中国国务院确立的商贸中心试点城市之一。

　　课题选址在河南省郑州市郑汴路东明路附近，郑汴路地理位置十分优越，交通便利。附近有车站、商务酒店和私人会所等休闲娱乐场所，人流聚集。郑州市郑汴路建筑环境也相当可观，视野宽阔，给消费者舒适清净的娱乐环境。那里基本上是大众型的消费水平适合各种消费人群。采光好、道路两旁有树木遮阴，冬暖夏凉。考虑到路边行人较多，将铺设防滑型花岗岩，饰有各种彩灯，增加气氛，方便人群。

　　该餐厅业主对时尚有独到的见解与追求，在定基调时希望在装修及出品方面与众不同，甚至想通过本餐厅设计引领消费潮流，在现代简约的设计概念中使用：木材，石材，玻璃，不锈钢等材料，表达高雅，平静，安逸的就餐气氛。主要分为普通区、双人区、经典四人区、豪华区和包间等几个就餐区域。甜蜜蜜酒店管理有限公司成立于20xx年1月1日，以经营中餐为主，是武汉市第一家24小时营业的连锁中餐厅。以“以人为本、与时俱进、创新服务”为经营理念，提倡“以服务为中心”的企业文化，曾多次荣获“江城餐饮名店”、“武汉市十佳餐饮店”和“湖北市场餐饮行业十佳”等称号。

　　从成立以来，公司规模不断在扩大，已拥有5家连锁店，受到江城人民的热捧，也建立起了成熟的员工管理体系，“甜蜜蜜”商标已被湖北省工商总局认定为湖北省著名商标。店内干净整洁，桌椅整齐排列，浓郁的中式装修风格温馨别致，带给人高雅宁静的享受。甜蜜蜜传承中原文化，贯通艺术的方方面面，如音乐、美术、影视、戏剧、雕塑等门类。围绕空间主题展开全方位探索，吸收中外古今文化，融合诸类风格元素，使空间设计在以传统文化背景为基础的前提下走出一条新路。根据市场需求及甜蜜蜜的资源优势特点，首先它定位于中式空间装饰设计的研究和开发。甜蜜蜜立足于传统文化的博大精深，结合现代建筑空间的材料及构造，国际中式风格装饰设计时尚。另外餐厅周围用镜子装饰，这样显得空间很大，强烈的营造了气氛。

　　在我国，中式餐厅是宾馆饭店和老字号特色饭店的主要餐饮场所，使用频率较高。中式餐厅是以品尝中国菜，领略中原文化和民俗为目的，故在环境的整体风格上应追求中原文化的精髓。与此同时，中国东西南北幅员辽阔，民族众多，地域和民俗的差异很大。充分发挥这些特色，使就餐者在就餐过程中感受中原文化的博大精深，领略各地的民风民俗。因此，中式餐厅的装饰风格、室内特色，以及家具与餐具，灯饰与工艺品，甚至服务员工的服装等都围绕文化与民俗展开设计创意构思。独特的风格吸引更多的消费者。

　　随着消费水平的提升和消费习惯的改变，餐饮市场呈现出快速发展的态势。本报告旨在对当前餐饮市场进行深入研究，分析市场规模、竞争格局、消费者需求以及未来趋势，为相关企业和投资者提供有价值的参考信息。

　　近年来，餐饮市场规模不断扩大，呈现出快速增长的趋势。据统计，20xx年我国餐饮市场规模已达到XX万亿元，同比增长XX%。预计未来几年，随着消费者需求的不断增加和餐饮行业的创新发展，市场规模将继续保持快速增长。

　　餐饮市场竞争激烈，各类餐饮企业层出不穷。目前，市场上主要的竞争者包括传统餐馆、外卖平台、快餐连锁店等。其中，外卖平台凭借便捷的服务和丰富的菜品选择，受到越来越多消费者的青睐。同时，一些特色餐馆和主题餐厅也凭借独特的风格和口味，在市场中占据一席之地。

　　消费者对餐饮的需求不再仅仅满足于基本的进食需求，更注重餐饮体验和品质。在口味方面，消费者越来越追求个性化和多样化，对于新颖、独特的菜品有着较高的兴趣。在服务方面，消费者期望得到更加便捷、高效的服务，如外卖配送、在线点餐等。此外，消费者对于餐厅的环境和氛围也提出了更高的要求。

　　数字化转型：随着科技的发展，餐饮行业将加速数字化转型。通过大数据分析、人工智能等技术手段，企业可以更好地了解消费者需求，优化菜品和服务，提高运营效率。个性化服务：消费者对于个性化服务的`需求将越来越高。餐厅可以根据消费者的口味、喜好等提供定制化的菜品和服务，满足消费者的个性化需求。

　　绿色健康：随着健康意识的提高，消费者对于绿色、健康的餐饮产品将更加关注。餐厅可以推出更多健康、营养的菜品，满足消费者的健康需求。

　　社区化布局：随着消费者消费习惯的改变，社区化布局将成为餐饮企业的重要发展方向。通过布局社区门店，企业可以更好地满足消费者的日常用餐需求，提高品牌知名度和市场占有率。

　　综上所述，餐饮市场呈现出快速增长的态势，竞争格局激烈，消费者需求多样化。未来，餐饮行业将朝着数字化、个性化、绿色健康和社区化方向发展。对于企业和投资者来说，应密切关注市场动态和消费者需求变化，不断创新和优化产品和服务，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。餐饮市场的调研报告 9

　　近年来，随着国内经济的持续发展和消费者生活水平的提高，餐饮服务市场呈现出蓬勃发展的态势。本报告旨在通过对当前餐饮市场的调研，分析市场现状、特点、趋势及存在的问题，为餐饮企业和相关部门提供决策参考。

　　当前，餐饮服务市场规模不断扩大，市场竞争格局日趋多元化。传统餐馆、外卖平台、快餐连锁店等各类餐饮服务提供商竞相发展，满足了消费者多样化的需求。同时，消费者对于餐饮服务的品质、体验和安全性的要求也越来越高。

　　市场规模快速增长：随着消费者生活水平的提高和消费习惯的改变，餐饮服务市场规模呈现出快速增长的趋势。多元化竞争格局：市场上出现了各种各样的餐饮服务提供商，竞争日益激烈。

　　消费者需求增加：消费者对餐饮服务的需求不仅满足于基本的进食需求，更注重餐饮体验和品质。

　　移动互联网的影响：移动互联网的普及使得外卖、点评等在线服务成为消费者的首选，同时，移动支付也因其方便和安全性成为许多消费者的首选支付方式。

　　品质化、健康化：随着消费者对餐饮品质和健康的要求越来越高，餐饮企业需要更加注重食材的选择和烹饪工艺的改进，以满足消费者的需求。个性化、娱乐化：消费者对于餐饮服务的个性化需求日益明显，如单人食场景的兴起。同时，消费者也希望在外出就餐时能够享受更多的乐趣和放松。

　　数字化、智能化：随着科技的发展，餐饮企业需要借助数字化和智能化手段，提高服务效率和质量，提升消费者体验。

　　尽管餐饮市场呈现出良好的发展态势，但也存在一些问题和挑战。如部分餐饮企业存在食品安全问题，影响了消费者的信任；同时，市场竞争激烈，部分餐厅面临经营压力，甚至出现闭店潮。此外，随着外卖平台的兴起，堂食收益不及支出的问题也愈发严重。

　　综上所述，当前餐饮市场既有机遇也有挑战。餐饮企业需要抓住市场机遇，积极应对挑战，不断提高服务质量和水平，满足消费者的需求。同时，政府和相关部门也应加强监管，保障食品安全，维护市场秩序，促进餐饮市场的健康发展。

　　展望未来，随着消费者需求的不断变化和科技的不断进步，餐饮市场将继续保持快速发展。餐饮企业需要不断创新，适应市场变化，提供更加丰富、优质、个性化的服务。同时，随着冷链物流、智能仓储等技术的不断发展，预制菜产业有望实现更大规模的普及，为餐饮市场带来新的发展机遇。餐饮市场的调研报告 10

　　近年来，随着国民经济的快速发展和居民生活水平的提高，餐饮行业作为重要的消费领域，呈现出蓬勃发展的态势。本报告旨在对当前餐饮市场进行深入调研，分析市场现状、竞争格局、发展趋势及未来展望，为餐饮企业提供有价值的参考信息。

　　市场规模持续扩大根据国家统计局及商务部的相关数据，近年来我国餐饮市场规模持续增长。尤其是20xx年，餐饮行业收入达到52,890亿元，首次步入五万亿大关，同比增长20.4%，增速高于其他消费领域。预计在未来几年内，餐饮市场规模将继续保持快速增长。

　　随着生活品质的提高，消费者对餐饮的需求也日益多元化。除了传统的中餐、西餐外，特色小吃、异国料理等也受到了广泛欢迎。同时，消费者对于餐饮环境、服务品质、食品安全等方面的要求也在不断提高。

　　随着互联网技术的发展，线上订餐已成为越来越多消费者的选择。各大外卖平台纷纷推出优惠活动，吸引消费者在线下单。线上订餐的便捷性和多样性使得餐饮市场呈现出线上线下融合发展的新趋势。

　　大型连锁餐饮企业占据优势大型连锁餐饮企业凭借品牌知名度、规模优势和专业化的管理，在市场中占据了一定的`份额。他们通过标准化运营、供应链管理等方式降低成本，提高效益。

　　地方特色餐饮企业凭借独特的风味和口碑，在本地区形成了一定的市场份额。他们注重传承和创新，将地方特色与现代餐饮理念相结合，吸引了大量消费者。

　　随着线上订餐市场的快速发展，互联网餐饮平台之间的竞争也日趋激烈。各大平台纷纷加大投入，提升服务质量，争夺市场份额。

　　品质化、品牌化成为发展主流随着消费者对餐饮品质的要求提高，品质化、品牌化成为餐饮企业的发展主流。餐饮企业需要注重提升产品质量和服务水平，打造具有影响力的品牌形象。

　　智能化、数字化技术的应用将助力餐饮产业升级。通过引入智能设备、大数据分析等技术手段，餐饮企业可以实现精细化管理、优化运营流程，提高经营效率。

　　随着健康饮食理念的普及，绿色健康餐饮成为新风尚。餐饮企业需要关注消费者的健康需求，推出健康营养的菜品，提供绿色健康的饮食环境。

　　展望未来，餐饮市场将继续保持快速发展的态势。随着消费升级和健康饮食理念的普及，餐饮企业需要不断创新，提升产品品质和服务水平，满足消费者的多元化需求。同时，政府也将加大对餐饮行业的支持力度，推动餐饮产业的健康发展。

　　综上所述，当前餐饮市场呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大，消费者需求多元化，竞争格局日趋激烈。未来，餐饮市场将继续保持快速发展的趋势，品质化、品牌化、智能化、绿色健康将成为行业的发展主流。餐饮企业需要紧跟时代步伐，不断创新发展，以应对市场的挑战和机遇。餐饮市场的调研报告 11

　　餐饮行业作为服务行业的重要组成部分，与人们的日常生活息息相关。近年来，随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，餐饮市场呈现出多元化、个性化的发展趋势。本报告旨在对当前餐饮市场进行深入的调研分析，为行业内的相关企业和投资者提供有价值的参考信息。

　　近年来，我国餐饮市场规模持续扩大。据相关数据显示，20xx年餐饮市场规模已达到XX万亿元，同比增长XX%。这一增长趋势预计在未来几年内仍将保持。随着消费者对餐饮品质和服务的要求不断提高，餐饮市场将呈现出更加广阔的发展前景。

　　当前餐饮市场竞争激烈，各类餐饮企业层出不穷。根据经营特色和市场定位的不同，餐饮企业可大致分为传统餐馆、快餐连锁店、外卖平台等多种类型。这些企业之间通过品牌、价格、服务等多方面的竞争，争夺市场份额。

　　随着消费者生活水平的提高，餐饮需求也呈现出多元化、个性化的`特点。消费者越来越注重餐饮的品质、口感和服务体验，对绿色健康、文化特色等方面的要求也越来越高。同时，外卖、团购等线上消费方式也逐渐成为餐饮消费的主流。

　　健康餐饮：随着消费者对健康的关注度不断提高，健康餐饮将成为未来的主流趋势。餐饮企业需注重食材的新鲜、有机、无添加等方面，同时推出更多符合健康饮食理念的菜品。智能化餐饮：随着科技的发展，智能化餐饮也将成为未来的趋势。通过智能化的设备和系统，餐饮企业可以实现自动化、智能化的管理和服务，提高效率和顾客满意度。

　　个性化餐饮：消费者对餐饮的需求越来越个性化，对菜品、环境、服务等方面都有独特的要求。餐饮企业需要不断创新，满足消费者的个性化需求。

　　综上所述，当前餐饮市场呈现出多元化、个性化的发展趋势，市场规模持续扩大，竞争激烈。消费者对于健康、品质、服务等方面的要求越来越高，推动了餐饮行业的不断创新和发展。针对当前市场状况，建议餐饮企业关注消费者需求变化，加强品牌建设，提升服务质量，注重食材品质和健康理念，以适应市场的发展趋势。同时，企业还需关注行业内的竞争格局和新技术应用，不断创新和升级，以保持竞争优势。

　　对于投资者而言，餐饮市场虽然充满机遇，但也存在一定的风险和挑战。在投资前需对目标企业进行深入的研究和分析，评估其市场定位、竞争优势和盈利能力等因素，以做出明智的投资决策。

　　未来，随着消费者需求的不断变化和科技的持续进步，餐饮市场将继续保持活力和创新力，为投资者和企业提供更多的发展机遇和挑战。

　　餐饮行业作为与人们生活息息相关的行业，一直以来都保持着稳健的发展态势。近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，餐饮市场也呈现出一些新的趋势和特点。本报告旨在对当前餐饮市场进行深入调研，分析市场现状、竞争格局、消费趋势以及未来发展方向，为餐饮企业和投资者提供有价值的参考信息。

　　市场规模持续扩大近年来，我国餐饮市场规模不断扩大，增长率保持在较高水平。据国家统计局及商务部的相关数据显示，20xx年我国餐饮行业收入达52,890亿元，首次步入五万亿大关，同比增长20.4%，增速高于其他消费领域。预计在未来几年，随着消费升级和人们对品质生活的追求，餐饮市场规模将继续保持快速增长。

　　当前，餐饮市场呈现出多元化的业态特点。除了传统的.中餐厅、西餐厅、快餐店等，特色小吃、主题餐厅、网红餐厅等新兴业态也层出不穷。这些新兴业态的出现，不仅丰富了消费者的选择，也为餐饮市场带来了新的增长点。

　　随着市场竞争的加剧，越来越多的餐饮企业开始注重品牌建设和连锁化发展。通过品牌化经营，企业可以提高知名度和美誉度，吸引更多消费者；通过连锁化扩张，企业可以迅速占领市场份额，实现规模效益。目前，国内已涌现出一批具有影响力的餐饮连锁品牌，如海底捞、西贝莜面村等。

　　竞争激烈，市场细分明显餐饮市场竞争激烈，企业之间的竞争主要体现在品牌、口味、服务、价格等方面。同时，市场细分也越来越明显，不同业态、不同定位的企业在各自领域内展开竞争。例如，高端餐饮市场主要面向商务人士和追求品质生活的消费者，而快餐市场则更注重便捷和性价比。

　　随着消费者需求的多样化，跨界融合成为餐饮市场的新趋势。一些餐饮企业开始尝试与其他行业进行合作，如与电商、旅游、文化等产业进行深度融合，推出具有创新性和差异化的产品和服务。这种跨界融合不仅可以拓宽企业的盈利渠道，也可以为消费者带来更加丰富的体验。

　　健康餐饮受关注随着人们健康意识的提高，健康餐饮逐渐成为消费者关注的重点。消费者越来越注重食材的新鲜、有机、无添加等方面，同时也更加关注餐饮的营养搭配和热量控制。因此，提供健康、营养、美味的餐饮产品将成为企业赢得市场的关键。

　　在消费升级的背景下，个性化、体验化消费逐渐崛起。消费者不再满足于简单的餐饮服务，而更注重就餐环境的舒适度、文化氛围以及服务人员的专业素养。因此，提供具有特色和个性化的餐饮服务将成为企业吸引消费者的重要手段。

　　科技创新助力行业发展随着科技的不断发展，餐饮行业也将迎来更多的创新机遇。例如，利用大数据、人工智能等技术对消费者需求进行精准分析，提高营销效率和顾客满意度；通过智能化设备和系统实现自动化、智能化的管理和服务，提高运营效率等。

　　在环保意识日益增强的背景下，绿色环保将成为餐饮行业的重要发展方向。企业可以通过采用环保材料、减少能源消耗、推广绿色餐饮等方式，实现可持续发展和社会责任。

　　综上所述，我国餐饮市场呈现出蓬勃发展的态势，市场规模持续扩大，竞争格局日趋激烈，消费趋势不断演变。未来，随着科技创新和绿色环保理念的深入推广，餐饮行业将迎来更多的发展机遇和挑战。因此，餐饮企业需要不断创新和升级，以适应市场的变化并满足消费者的需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。餐饮市场的调研报告 13

　　近年来，随着国民经济水平的提升以及消费结构的升级，餐饮行业经历了快速发展与变革。本报告旨在通过深入调研，分析当前餐饮市场的现状、趋势以及面临的挑战，为相关企业和投资者提供参考。

　　市场规模与增长近年来，餐饮市场规模持续增长。据统计，20xx年餐饮市场总规模已达到XX万亿元，年复合增长率保持在较高水平。尽管受到疫情的影响，20xx年市场规模有所下滑，但随着疫情得到控制以及消费复苏，市场规模迅速恢复并持续增长。

　　餐饮市场可细分为中餐、西餐、快餐等多个细分市场。其中，中餐占据主导地位，市场份额最大。同时，随着消费者口味的多元化，西餐、日餐等异国风味也逐渐受到欢迎。

　　随着消费者生活水平的提高和健康意识的增强，他们对于餐饮的需求也在发生变化。消费者更加注重餐饮的品质、健康与口感，对于品牌、环境和服务的要求也在不断提高。

　　数字化转型随着互联网的普及和移动支付的便捷性，餐饮行业正加速数字化转型。许多餐饮企业开始利用大数据、人工智能等技术提升运营效率，优化消费体验。

　　消费者对餐饮品质的要求日益提高，品牌化成为餐饮企业发展的重要方向。通过打造独特品牌形象和提供优质服务，企业可以吸引更多消费者，提升市场竞争力。

　　健康饮食理念深入人心，健康餐饮成为市场新宠。餐饮企业开始推出更多低脂、低糖、高纤维等健康菜品，满足消费者的健康需求。

　　竞争激烈餐饮市场竞争激烈，企业需要不断创新和提升服务质量以吸引消费者。同时，成本上升、人力资源短缺等问题也给企业发展带来压力。

　　食品安全问题一直是餐饮行业的痛点。企业需要加强食品安全管理，确保食材来源可靠、加工过程卫生，以维护消费者信任和品牌形象。

　　随着全球化的推进，餐饮企业可以抓住机遇拓展国际市场。通过引进国际先进管理理念和技术，提升企业的国际竞争力。

　　餐饮市场具有巨大的发展潜力，但也面临着诸多挑战。企业需要紧跟市场趋势，不断创新和提升服务质量，以应对激烈的市场竞争。同时，加强食品安全管理和拓展国际市场也是企业发展的重要方向。

　　关注消费者需求变化企业应密切关注消费者需求的变化，及时调整产品和服务策略，以满足消费者的多样化需求。

　　品牌是企业竞争力的重要组成部分。企业应加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。

　　利用数字技术提升运营效率和服务质量是企业发展的必然趋势。企业应积极拥抱数字化转型，提升企业的竞争力。

　　本报告仅为初步调研结果，更多深入分析还需结合具体数据和案例进行。希望本报告能为相关企业和投资者提供有价值的参考信息。